Adquisici贸n de usuarios paga (UA) para aplicaciones m贸viles 馃こ馃従 Los 5 pilares fundamentales.

Las investigaciones indican que s贸lo en 2019 se descargaron 204.000 millones de aplicaciones en todo el mundo. Con el gasto de los consumidores alcanzando un pico de 120.000 millones de d贸lares en el App Store el a帽o pasado, se evidencia el aumento global de la base de usuarios de aplicaciones y la creciente adopci贸n del m贸vil.

Colocar al dispositivo m贸vil en el centro de las inversiones de transformaci贸n digital beneficiar谩 sin dudas a muchos negocios debido al incremento del tiempo en pantalla y a la alta conversi贸n que tienen los anuncios en el m贸vil. Sin embargo, entrar en el mercado de las aplicaciones como parte de la oferta de producto o como estrategia de negocio no significa que autom谩ticamente se obtengan beneficios de este mundo tan lucrativo. De hecho, son m谩s las aplicaciones que fracasan que las que realmente tienen 茅xito. Las empresas deben estar preparadas para escalar efectivamente y esta preparaci贸n para el futuro vendr谩 dada de la mano de la correcta implementaci贸n de estrategias de adquisici贸n para lograr un crecimiento sostenible.


驴Qu茅 es la adquisici贸n paga de usuarios?


La adquisici贸n paga de usuarios en el mundo mobile se centra en incentivar las descargas y la interacci贸n con las apps a trav茅s de campa帽as de publicidad hiper segmentadas y tambi茅n de campa帽as con objetivo de instalaci贸n. Estas campa帽as dirigir谩n el tr谩fico a las tiendas de aplicaciones para fomentar las instalaciones. Tambi茅n se pueden utilizar para impactar a los usuarios existentes e incitarlos a realizar acciones de alto valor, posteriores a la descarga, como puede ser un registro o una compra.


驴Por qu茅 es esencial?


Muchas empresas destinan su inversi贸n en marketing a impulsar la adquisici贸n, uso y retenci贸n de los usuarios mediante el gasto en uno o varios canales pagos de descarga de apps, como pueden ser ad networks, los canales de social o la b煤squeda paga dentro de las tiendas de aplicaciones. Por este motivo, presentamos a continuaci贸n 5 conceptos para apps m贸viles con los que se podr谩 asegurar un crecimiento de la base de usuarios.


1. Determinar de qu茅 canal provienen tus usuarios.


Antes de empezar a pensar en gastar dinero en adquisici贸n de usuarios, es vital poder identificar de d贸nde provienen los usuarios que utilizan la aplicaci贸n, y por ello recomendamos fuertemente integrar un MMP como Appsflyer, Adjust o Kocahava entre otros, ya que ayudar谩n a atribuir las instalaciones a cada medio de forma totalmente imparcial. 驴Los usuarios descubrieron la app buscando en la tienda? 驴La descargaron a trav茅s de un anuncio de instagram? 驴Fueron remitidos a la app landing a trav茅s de un banner de tu sitio web? Con un podr谩s descubrir MMP todo esto.

Podr谩s:

  • Identificar los canales org谩nicos y de pago que mejor funcionan.

  • Identificar los mensajes y los anuncios m谩s convincentes que incitan a los usuarios a descargar la aplicaci贸n.

  • Detectar el fraude publicitario. Muchas herramientas de atribuci贸n pueden detectar qu茅 instalaciones son fraudulentas, manteniendo los datos de atribuci贸n limpios y confiables.

  • Calcular el Lifetime Value (LTV) de las instalaciones, y pronosticar qui茅nes son los usuarios que m谩s ingresos generan.


2. Sentar las bases para una alta conversi贸n


Antes de empezar con campa帽as de adquisici贸n paga de usuarios, se deben sentar las bases para garantizar una inversi贸n inteligente en marketing. La adquisici贸n paga de usuarios, si se hace bien, conducir谩 a altos vol煤menes de tr谩fico a la landing de la tienda de aplicaciones, pero si esa primera presentaci贸n no es lo suficientemente convincente como para fomentar la descarga, se corre el riesgo de conseguir enormes tasas de abandono y una baja conversi贸n a instalaci贸n. Por eso, la implementaci贸n de una estrategia eficaz de optimizaci贸n de la tienda de aplicaciones, ASO por su acr贸nimo en ingl茅s, ser谩 esencial antes de poner en marcha la inversi贸n en campa帽as de adquisici贸n de usuarios.

Implica:

  • Centrarse en la optimizaci贸n de los elementos visuales en la p谩gina de la tienda, como el 铆cono de la aplicaci贸n, las capturas de pantalla y los v铆deos de promoci贸n de la aplicaci贸n.

  • Incorporar elementos visuales atractivos e informativos que reflejen la propuesta de valor de la aplicaci贸n y sus caracter铆sticas 煤nicas.

  • Aprovechar, si aplica, la fuerte presencia de marca de la aplicaci贸n en los tres activos m谩s importantes de la landing del store para la marca: icono, t铆tulo y subt铆tulo.


3. Definir el p煤blico objetivo


Tener una visi贸n clara del p煤blico objetivo para la aplicaci贸n ser谩 esencial para desarrollar una estrategia integral de adquisici贸n paga de usuarios. De hecho, esta comprensi贸n dar谩 forma a los esfuerzos de marketing m谩s all谩 del crecimiento pago. Cuando se haya populado la aplicaci贸n, se utilizar谩n estos conocimientos para crear segmentos de usuarios para estrategias de retenci贸n efectivas. Pero no nos adelantemos, 隆primero hay que adquirir usuarios! Una visi贸n clara del p煤blico objetivo ayudar谩 enormemente a elegir los canales de adquisici贸n adecuados en los que invertir el presupuestos. A continuaci贸n, algunos identificadores de audiencia que podr谩n ayudar a definir al p煤blico objetivo:

  • 驴Se apunta a sistemas operativos, modelos de dispositivos o redes inal谩mbricas espec铆ficas? Se debe asegurar que se est谩 haciendo esta diferenciaci贸n dependiendo de qu茅 usuarios son m谩s valiosos para la aplicaci贸n. Por ejemplo, una aplicaci贸n de juegos se beneficiar谩 al dirigirse a usuarios con redes inal谩mbricas m谩s potentes, ya que estas aplicaciones tienden a depender de conexiones fuertes para un uso sin problemas.

  • Hay muchos otros indicadores demogr谩ficos que se deben contemplar, como la edad, el sexo, los intereses, el territorio, el idioma y la ubicaci贸n, que deber铆an alimentar al p煤blico objetivo en el futuro. Todos ellos deben coincidir con los tipos de usuarios que har铆an un mejor uso de la aplicaci贸n y estar alineados con los planes de lanzamiento, si se expanden los territorios.


4. Elegir la combinaci贸n correcta de canales de adquisici贸n paga.


Ahora que se tiene una visi贸n clara del p煤blico objetivo, se puede empezar a enfocarse en la combinaci贸n de canales. En el caso de la adquisici贸n paga de usuarios, es importante determinar la mejor combinaci贸n posible de canales de los cuales adquirir usuarios y cu谩nto presupuesto asignar a cada canal. Esto depender谩 mucho de la estrategia general y del p煤blico objetivo. Por ejemplo, ciertos canales pueden ofrecer costos de adquisici贸n de usuarios m谩s baratos y gran volumen, en comparaci贸n con los publishers de mayor capacidad tecnol贸gica, que tienen las audiencias de mayor precisi贸n y nicho buscado. Algunos canales a considerar son:

  • Canales nuevos y emergentes. Si se apunta a la Generaci贸n Z, que est谩 en camino de convertirse en la mayor generaci贸n de consumidores este a帽o, se deber铆a considerar canales como TikTok y Byte.

  • Seg煤n Apple, el 70% de los visitantes del App Store utilizan la b煤squeda para encontrar aplicaciones. Se pueden aprovechar las altas tasas de conversi贸n a trav茅s de los anuncios de Apple Search Ads y el equivalente de Google, Google App Campaigns, para impulsar las instalaciones y las acciones de conversi贸n en las aplicaciones.

  • Los canales de social como Facebook, Twitter e Instagram ofrecen opciones de segmentaci贸n demogr谩fica muy granular debido a sus extensas bases de datos de perfiles de usuario, que ser谩n 煤tiles para conseguir a los usuarios objetivo.


5. Ejecutar una estrategia creativa integral


Los creativos pueden crear o dilapidar las campa帽as. No muchas empresas pueden confiar en el reconocimiento de marca para impulsar el 茅xito de sus estrategias creativas. Por eso, es necesario considerar c贸mo presentar la propuesta de valor de la aplicaci贸n, sin dejar de ser creativo y atractivo. Algunos puntos clave a considerar para una estrategia creativa efectiva incluyen:


  • Realizar investigaci贸n de mercado. 驴C贸mo puede la aplicaci贸n llenar una vac铆o en el mercado? 驴Qu茅 estrategias se pueden aprender de la competencia? Estos aprendizajes podr铆an ser una gran base para una hip贸tesis de prueba creativa inicial.

  • Experimentar con formatos creativos. Considerar qu茅 tipos creativos funcionar谩n mejor para una determinada aplicaci贸n y c贸mo se pueden aprovechar las capacidades de los canales de adquisici贸n elegidos. Los formatos creativos podr铆an contemplar desde un video de demostraci贸n en vivo en Instagram, hasta un carrusel de fotos que cuente una historia emotiva y convincente en Facebook.

  • Probar sus creativos. Es muy raro hacerlo bien la primera vez, y siempre hay espacio para optimizar. Experimentar con distintas im谩genes, copies, tonos, CTAs, tipograf铆as y estilos visuales. Todos estos aprendizajes ser谩n esenciales para mejorar las tasas de conversi贸n.


Cortar el ruido para que una aplicaci贸n llegue a las manos del usuario objetivo puede parecer una tarea imposible. Sin embargo, las estrategias de adquisici贸n de usuarios pagas para aplicaciones m贸viles es esencial para el crecimiento de la base de usuarios de las aplicaciones. Ejecutando estos fundamentos, se podr谩n dar los primeros pasos para conseguir usuarios de alto valor y engagement con una aplicaci贸n. Pero hay que recordar: la adquisici贸n paga de usuarios es m谩s efectiva cuando se aplica en l铆nea con una estrategia de crecimiento integral de la aplicaci贸n. Los esfuerzos de adquisici贸n org谩nica, como la estrategia de ASO, aumentar谩 el 茅xito de la inversi贸n publicitaria. Adem谩s, al priorizar estrategias de retenci贸n y engagement, puede estar seguro de que est谩 llevando a los usuarios hacia una gran experiencia.


C贸mo puede ayudar Rocket Lab 馃殌


Somos una compa帽铆a de Mobile App Growth. Somos un equipo joven, con experiencia y multidisciplinario. Diagramamos y ejecutamos estrategias combinadas de canales para la adquisici贸n y retenci贸n paga de usuarios, y asesoramos de forma integral a los Growth Marketers de aplicaciones ,utilizando tecnolog铆a de punta, con la misi贸n de ayudarlos a cumplir su principal desaf铆o: 隆Crecimiento de la forma m谩s eficiente!